Maatregelen in het OV

Wij rijden momenteel een aangepaste dienstregeling. Onze treinen van Keolis Blauwnet rijden wel volgens de gebruikelijke dienstregeling. Alle informatie over de aangepaste dienstregeling vind je op deze pagina. Plan je reis voor vertrek altijd via onze reisplanner of 9292.nl. 

Ook tijdens de coronacrisis zetten wij ons in voor een veilig en gastvrij openbaar vervoer. Het verlenen van een goede service is voor ons een belangrijk uitgangspunt. Onze stewards hebben geen handhavende taak. Zij houden toezicht en maken reizigers attent op de specifieke coronaregels, zoals afstand houden en het dragen van een mondkapje. Ook beantwoorden zij vragen van reizigers over de aangepaste situatie in het OV. Als reizigers zich niet aan de voorschriften houden, kunnen ov-handhavers een boete uitschrijven. Een boete voor het niet dragen van een mondkapje kost 95 euro. Daarnaast vindt er ook gewoon kaartcontrole in het openbaar vervoer plaats. Onze medewerkers kunnen je uit veiligheidsoverwegingen vragen om zelf jouw vervoerbewijs voor het controleapparaat te houden. Onze stewards zijn uitgerust met persoonlijke beschermingsmiddelen.

Al onze servicewinkels (Almere, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede) zijn zonder afspraak te bezoeken. Wel is vanaf 6 november 2021 het dragen van een mondkapje verplicht voor iedereen die 13 jaar of ouder is.

Wij verzoeken reizigers om geen voedsel en dranken in onze voertuigen te nuttigen. Dit doen we om besmetting te voorkomen. In onze voertuigen is het, buiten corona om, sowieso niet toegestaan om etenswaren die geur verspreiden of vlekken maken en (warme) dranken die niet afdoende afgesloten zijn te nuttigen. Dat doen we om onze voertuigen schoon te houden.

​Tijdens de reguliere schoonmaak wordt extra aandacht besteed aan de contactpunten zoals deurklinken, stangen, handgrepen en hoofdsteunen. Ook worden er gedurende de dag op diverse pauzelocaties extra schoonmaakwerkzaamheden verricht. Hierbij gebruiken wij desinfecterende schoonmaakmiddelen. Daarnaast is er bijvoorbeeld extra aandacht voor het legen van prullenbakken. Verder volgen wij de adviezen van het RIVM op.

Onze chauffeurs ventileren de bussen extra. Ze openen elke stop (indien mogelijk) de instap- en de uitstapdeur. Hierdoor komt er een extra ventilerende luchtstroom in de bus.
 
Ook bij onze buurtbussen hebben hiervoor maatregelen genomen, deze zijn voorzien van speciale HEPA-luchtfilters goedgekeurd door TNO.

Onze machinisten openen de deuren op de trajecten Zwolle-Enschede en Zwolle-Kampen automatisch, zodat je niet op de knop hoeft te drukken. Het duurt ongeveer twee seconden voordat de deuren openen. 
Let op! In verband met de kou kan het in de winter voorkomen dat de deuren (deels) gesloten blijven.

De OV-bedrijven vragen begrip voor de gestelde (landelijke) maatregelen en doen een beroep op de medewerking van onze reizigers.